L’humain au cœur de l’avenir de la collaboration entre industriels de santé et sociétés de service - Une réflexion portée par la FNIM l’année de ses 50 ans.

À partir d’un travail mené avec ses adhérents — enquête, échanges collectifs et groupe dédié — la FNIM engage une démarche visant à structurer et donner un nouvel élan à la collaboration entre industriels de santé et prestataires en information et communication santé.

Cette démarche s’inscrit dans la construction d’un référentiel de bonnes pratiques au plus près des réalités de terrain. Celui-ci est conçu comme un repère partagé et évolutif, destiné à guider les pratiques et à faciliter des interactions plus fluides et plus efficaces.

L’initiative de la FNIM prend place dans un contexte de transformation profonde des modes de travail, notamment sous l’impact de la technologie et de l’essor de l’intelligence artificielle : évolution des organisations, hybridation des échanges, nouvelles attentes en matière de performance, contraintes réglementaires renforcées.

L’ambition est de faire émerger des repères communs, fondés sur des engagements réciproques, pour des collaborations plus fluides et plus durables.

Cinq dimensions structurantes émergent progressivement. Sans avoir été posées comme contrainte préalable, elles placent toutes l’humain au centre.

Ces premiers axes de travail ont vocation à être discutés et enrichis, notamment avec les industriels, dans les prochaines étapes de la démarche. Ils s’articulent autour de cinq grands repères :

• reconnaissance mutuelle
• qualité du brief et recherche d’efficacité
• conduite de projet
• qualité du lien humain
• feedback et amélioration continue

Ces axes constituent des repères partagés pour nourrir la réflexion en cours, sans préjuger des modalités concrètes qui restent à discuter avec l’ensemble des parties prenantes.

Au-delà des contenus eux-mêmes, la FNIM met aujourd’hui l’accent sur la dynamique engagée : une démarche ouverte, appelée à être enrichie dans le dialogue entre industriels et prestataires.

Cette réflexion a été présentée lors de la Matinale du 11 mars 2026, troisième étape d’un travail qui se poursuivra tout au long de l’année de ses 50 ans, avec un objectif : contribuer à faire évoluer les pratiques de collaboration au bénéfice de la qualité de l’information et du service rendu, dans l’intérêt des professionnels et des patients.

La FNIM (Fédération Nationale de l’Information Médicale et de la Communication Santé) est le seul réseau multi-métiers réunissant les entreprises de l’information et de la communication en santé. Elle œuvre pour une information de qualité au service des professionnels et des patients, en accompagnant l’évolution des pratiques du secteur et en favorisant le dialogue entre industriels et prestataires.